1.อธิบายวิธีการและความแตกต่างของ องค์ความรู้ ภูมิปัญญา และ ทัศนคติ
องค์ความรู้ (Knowledge) คือ สารสนเทศที่สามารถนำไปใช้ในการแก้ปัญหา หรือตัดสินใจในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้ ดังนั้น องค์ความรู้จำเป็นต้องอาศัยประสบการณ์ ในการเรียนรู้ที่จะนำสารสนเทศมาใช้ในการแก้ปัญหา ซึ่งขึ้นกับการฝึกฝน และมุมมองในการเลือกสารสนเทศไปใช้
ภูมิปัญญา(Wisdom) คือ เป็นสิ่งที่มนุษย์ได้เรียนรู้ สั่งสม และทดลองใช้ จนเกิดเป็นแบบแผนที่มีคุณค่าในการดำเนินชีวิต โดยมีการถ่ายทอดกันสืบต่อมา ภูมิปัญญานั้นรวมไปถึงทรัพยากรบุคคล ทรัพยากรความรู้ ซึ่งมนุษย์ได้สร้างสรรค์ไว้เพื่อเอาชนะอุปสรรคทางธรรมชาติ ทางสังคม ภูมิปัญญาเป็นสิ่งที่ช่วยให้คนแก้ปัญหาได้
วิสัยทัศน์ (Vision) คือ ภาพแนวทางความสำเร็จในอนาคต ที่สมาชิกและผู้นำในองค์กรร่วมกันกำหนดจุดหมายปลายทาง ให้อยู่ในรูปที่เกี่ยวข้องกับภารกิจองค์กร ความคาดหวัง ความปรารถนา และผลงาน หรือ ภาพขององค์กร(สิ่งที่เห็น/จะเป็น)ในอนาคต ความหวัง ความต้องการ ความฝัน จุดหมายที่องค์กรจะมุ่งไป
สรุปความแตกต่างระหว่าง
Knowledge เป็นความรู้ที่ถูกพัฒนาขึ้นอีกในระดับหนึ่งเป็นความรู้ที่ได้ศึกษาจาก Information จนเป็นความรู้ตนเอง
Wisdom เป็นการรวบรวมความรู้วิเคราะห์ สังเคราะห์ เข้ากับประสบการณ์และเหตุผล กลายเป็น ภูมิปัญญา
vision เป็นข้อมูลที่มีการกำหนดกลไกและแนวทางการปฏิบัติอย่างเป็นระบบ เพื่อให้สามารถ มุ่งไปสู่เป้าหมายที่กำหนดไว้ภายใต้วิสัยทัศน์ทำให้บุคลากรทุกๆคน ทุกหน่วยงานย่อย/หน่วยงาน เห็นภาพใหญ่ขององค์กร